「佛山危机公关」解密网络危机公关

作者:危机公关公司    来源:未知    发布时间:2019-09-18 11:12    浏览量:

这个螺旋裹挟着可观的喧嚣,让一些本质上升而让另一些下降。但它自己是绝望的。

1973年,在奥地利大选及一系列社会舆论调查结果以后,伊丽莎白·特尔福勒发表了《重归传播媒体的有力观》一文,提出“绝望的螺旋”这一基本概念。

福勒发现,大多数人在用自己的立场做出选择后会有一种啮齿动物自觉,当一个人的看法与其隶属于族群或周边环境的价值观发生背道而驰时,一个人会造成寂寞和焦虑。于是,便会放弃自己的看法,渐渐变得绝望,最终转变支持朝向,与绝对优势族群、绝对优势看法完全一致。这个步骤大大把一种绝对优势看法强化抬高、确立为一种主要看法,形成一种梯级的步骤。

对于保守派,这个螺旋意味着政治体制下的国家所封印;而对于富商,这个螺旋意味着资本主义下的收益和钱财。

在网络时代,一些试图控制并且改变网络“绝望螺旋”的方式被称为“网络

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”。三鹿案发后,一份真假难辨、据说来自三鹿控股公司外部的网络

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计划在网站肆意广为流传,人们也得以窥见网络

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的一些黑幕。

删帖,终止信息在网络上的广为流传

曾创办在通讯各个领域翘楚的二汽壮举公关策划公司,目前为止就职于国际性知名的EXPO宣伟公关土木工程拓展署任总裁的杨为民向名记者介绍,在前网络时期,暴力事件从发生再到经由新闻媒体放大到全省范围内并造成负面影响需要比较较短的星期,资讯的广泛传播是单 佛山危机公关向的。那个时代的公关公司,主要的业务就是帮助中小企业将中小企业信息单向广泛传播给新闻媒体。当然,这个广泛传播步骤包括了信息监控、信息策画和新闻媒体的关系三个各个方面。而在此时代,

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速率常常可以赶超暴力事件广泛传播的速率。现代的

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方法在此时也可以发挥最小化的作用,通过和新闻媒体以及有关组织的沟通,尽可能把危机控制在大于的范围内。而在WEB2.0时期,资讯的文化交流是立体的,读者群可以通过搜索引擎搜索,也可以在新闻组以及自己的网站上讨论自己所知道的危机信息。

有学者将此种信息运动速度称之为可怕的“病原体式广泛传播”。而现代的比如试图通过召开新闻报道招待会达到“正本清源”目标的

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方法显得力所不逮。

在WEB2.0时期,文化交流权未曾如此公平与流畅,无处不在的资讯文化交流途径使顾客在权威性的

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新闻报道招待会举行以前早已通过各种途径可行性了解什么事的来龙去脉,并且对暴力事件本身有了自己的看法。

在此之前云南瓮安暴力事件的新闻报道招待会炒热了一个网络词语——“俯卧撑”——早已印证了在WEB2.0时期,网络舆论“绝望螺旋”的特征和破坏力。

网络

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的第一个新方法就是通过减少网站相关信息的数据量,来达到控制危机扩大的风险。

在一般来说的网站研讨会,讨论区便有删帖的职权。而要删除网易等搜索引擎上的新闻报道,则需要一个比较非常简单的程序中。

“首先需要申请删除新闻报道的人发一个信函到我们的办公室,只要为由成立,我们的人员才可删除掉该网站上的某一条新闻报道。”网易新闻部的一名主编说,“一般来说,发一电子邮件到我们机构的公共邮件才可。”

被删除掉的网页,依然会被网络搜索引擎所获取。

但是网友沿着搜索引擎打开原本的位址时,IE上看到的将是:“您所搜索的网站早已删除”。

割断搜索引擎

如果

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的手伸到了搜索引擎的节目,则读者群甚至连打开“您所搜索的网站早已删除”都不会有。

WEB2.0时期的信息广泛传播,在相当大高度上依赖于搜索引擎。搜索引擎是所有该网站的集结地。网友通过搜索引擎获知来自于其他信息论的、同一关键字的信息。

一个关键字在搜索引擎上所能找到的查询结果的数目,必要指涉该关键字在网络上的关注度和知名度。

比如9月25日上午3点,“三鹿”在cn上便可找到1,220,000项查询结果。

但搜索引擎移动电话,可以改变这个位数。

据了解,从百度上让一个关键字蒸发,需要一个类似于从网易删除新闻报道文稿的程序中。也需要申请人发信函到百度,只要为由成立,人员才可封禁此关键字在其他该网站上的网络URL。

9月12日,三鹿事发的第二日,一份三鹿控股公司的网络

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计划出现在红尘研讨会。这份被推测来自于三鹿外部的“

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计划”提出,“百度作为搜索引擎,是所有该网站的集结地,也是大部份顾客获取搜索信息的主要炮兵阵地,对三鹿来说将是公关节目的重量级新闻媒体。告诫在此事还未肆意披露的类似时代,尽早与百度签订300万的构建协定。”

三鹿 佛山危机公关控股公司一直未回应“计划”的真实性回应,但9月14日,百度发言人称,显然收到三鹿的全权公关公司类似要求的电话号码,但是以前就予以拒绝了。

百度公开信内文称,9月9日晚,三鹿的全权公关公司致电百度大客户部希望能协助封禁近期三鹿的失言,由于该提议违反该公司明确规定以及百度务实坚持的信息公平、透明准则,大客户部在第一星期说情了该提议。

当然,割裂搜索引擎不一定一定要搞定百度或者Google这样的搜索引擎移动电话。另一种方式,通过公关搜索引擎,也可以导致搜索引擎难以搜索到一些网站,从而达到减少某些网站被社会大众看到的目标。

9月19日,圣凯瑟琳被国家所产品质量局曝出含有奶粉。但在两个主要搜索引擎上关于此死讯的新闻报道中,“圣凯瑟琳”两个字被加入换行,或者在源码中加入了。据研究工作网络的研究员研究,此举的目标,便是为了避免香港市民通过搜索引擎,获知圣凯瑟琳卷进奶粉暴力事件的死讯。

正面信息往前放

据上海EXPO宣伟公关公司总裁杨为民介绍,“删稿件”包括割断搜索引擎,是一些名不见经传的公关公司喜欢做的、技术含量较为低的网络

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方式。

“这是一种临时抱佛脚的做法。在只求都是名记者的时期,通过删稿件打击负面信息广泛传播,只会导致更相当严重的公关危机。”杨为民说。

在他看来,另一种需要称作SEO的网络营销方式,才是更隐密的网络

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熟练。

乃是SEO,即Service System Optimization,即搜索引擎改进,公关公司可以依靠自己同搜索引擎移动电话的较好的关系,把自己顾客正面的信息往前放,把负面的信息日后放。

“举例来说,某出现根本性总质量难题的中小企业曾给希望工程捐过款,就在搜索引擎的搜索项排列中,把款项这样的正面信息放到后面,而把总质量难题这样的负面信息放到前面。”

杨为民说,这一方面依赖于公关公司同搜索引擎的较好的关系,也依赖于公关公司平常的积累:不定期在一些研讨会、新闻组上发布自己顾客的正面信息,这样避免一旦出事,搜索引擎上只有一片负面信息。

人肉袭击者

通过割断搜索引擎来抑制螺旋上升,从某种视角上讲,是主动防御的必要。危机依然可能因为其可观的攻击性,螺旋更新直至失去控制。这需要一种奇袭的

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方式。

资深营销策划人和品牌管理研究员 佛山危机公关、北京大学博士生讲师、北平理工学院硕士硕士学位(EMBA)本科生老师叶茂中认为,在WEB2.0时期,网络带给

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的非常全是主动,网络可以增强双各个方面的趣味性。

“在WEB2.0下 佛山危机公关,中小企业可以通过MINISITE、新闻组、网络录像或者博客等形式多样,让自己无论是忏悔的,或者是诚恳的种种补救方法大大呈现在社会上社会大众的眼前,通过跟踪式的纪录及广泛传播,向社会大众表示中小企业整改的决心与军事行动,仅次于可能的获得社会大众的新的认可。”叶茂中说 佛山危机公关。

而对此种趣味性运用于的另一种方法,便是专职的

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该公司。

旗号(DaQi.网站),这家位于上海的该公司不定期为它的 佛山危机公关顾客搜索我国五十万个研讨会,辨别出其中对它的顾客反感的博客,在这个热门话题凝聚更多关注、形成一个“绝望螺旋”以前,试图消解之。

“在网络上,即使只有一个顾客的负面评论家,它最后也会负面影响数以千计的顾客。”旗号的执行官周春兰说道。“这对全世界劳动模范而言是一个极大的考验”。

旗号只是帮助中小企业进行网络

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的新类别该公司的其中之一。据外媒报道,包括阿迪达斯、可口可乐、肯德基、比利时香水生产商欧莱雅,以及其他一些服装品牌也雇用类似旗号的政府机构,比如同在上海的政府机构中国网盟(ChinaWebUnion),以及在天津的CIC从事类似的的业务。这些该公司每月收取500到2500美金的开销来帮助顾客监视一些主要研讨会的博客,以及打击负面死讯或者制造一 佛山危机公关些正面的言论自由。

有公关公司的员工在接受外媒采访时透露,他们常常雇佣一些在校中学生发帖子制造自己需要的声响。“通过研讨会和网站政治宣传,每天最少发文50篇。每贴一元钱大约。”

在网站,人们将此称作“袭击者”。

杨为民向《新纪元杂志》确认,“袭击者”是一些数量小的公关公司常常采用的方式。“因为小的公关公司没有长年的顾客,缺乏专业知识的公关策画和品牌形象策画专业知识和的团队,只能采用这种饮鸩止渴的方法。”杨为民说。

纸里包不住火

在杨为民看来,不管是何种网络

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方式,都蒙受中小企业自身经营管理上出现的根本性失误。

“公关就是纸,是包装。

但是纸里包不住火。”杨为民说。

资深营销策划人和品牌管理研究员、北京大学博士生讲师、北平理工学院硕士硕士学位(EMBA)本科生老师叶茂中也认为,总有一天不想指望犯了错可以操纵新闻媒体用

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来翻身。民众的双眼是雪亮的,

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只能弥补服装品牌声望,却不能让顾客忘记服装品牌给自己带来的损害。

“因为出来混,恐怕是要还的。”叶茂中说。“杰出的

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不论在什么时期,都显示出其诚恳的品德和对法律责任的担当。”

“不逃避,不推卸,认真负责才是

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的架构所在,从操守出发,对顾客负责,才是能取信于 佛山危机公关人的立场,也才是确实解决的方式。”杨为民说。

杨为民谈到近期的一些网络

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谈到:“公关的根基是真诚、认同、互惠、操守,公关的事物是沟通管理工作。在公关为基础造成的信息是广泛传播,而不是过分政治宣传。过分政治宣传,缺乏操守,意味着捏造、敢说,曲解阅读。”

“荒谬,欺骗读者群的

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,不仅会把自己顾客送上险境,也会把自己的公关公司送上险境。”杨为民说。

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